Mercadotecnia de relaciones : los portales de la red como herramienta que permite la personalización masiva de la relación empresa-cliente / por Sandra Verónica Treviño García.
[San Nicolás de los Garza, N.L. : s.n.], 2001
Tabla de Contenido
Preliminares.
Capitulo 1 - 5.
2. Marco Historico.
3. Antecedentes del problema.
4. Planteamiento de la hipótesis.
5. Metodo de evaluacion.
Capìtulo 6 - 10.
7. Resultados del análisis del marco de referencia.
8. Discusión de resultados: propuesta de modelo.
9. Conclusiones.
10. Bibliografía.