Mercadotecnia de servicio: modelo y aplicación en la pequeña empresa / Dulce Citlaly Reyes Gómez.
[San Nicolás de los Garza, N.L. : s.n.], 2001
Tabla de Contenido
Preliminares.
Capítulo 1-8.
2. Objetivos de la investigación.
3. Planteamiento del problema.
4. Planteamiento de la hipótesis
5. Marco teórico.
6. Análisis de modelos y aplicaciones en la empresa pequeña.
7. Investigación de campo.
8. Propuesta del modelo comprobación de hipótesis , limitaciones.
Conclusiones.