"Percepción de los docentes acerca de la implementación del proceso de certificación ISO 9001:2000 en la Facultad de Psicología de la U.A.N.L." / Liliana Yolanda. Romo Franco,
Monterrey, N. L. : [s.n.], 2006.
Tabla de Contenido
Preliminares.
Capítulo 1 - 5.
2. Introducción.
3. Metodología.
4. Resultados.
5. Conclusiones y recomendaciones.
Anexos.